Har ni några funderingar kring er luftvärmepump så läs gärna igenom de vanligaste frågorna innan ni kontaktar supporten.
1. Värmepumpen kyler/värmer inte ordentligt.
2. Den avfrostar för ofta
3. Värmepumpen stannar och powerlampan blinkar.
4. Utomhusdelen blir full av is.
5. Det rinner vatten från utomhusdelen.
6. Inomhusdelen stannar periodiskt vid uppvärmning.
7. Det knäpper från inomhusdelen.
8. Aggregatet startar inte förrän efter ett par minuter.
9. Aggregatet startar inte alls.
10. Det låter som rinnande vatten från aggregatet.
11. Dimma kommer från utomhusdelen
12. Fjärrkontrollen/display fungerar inte.
13. Timerlampan lyser hela tiden.
Om det är andra problem än ovanstående eller om värmepumpen stannat helt skall service tillkallas. För att underlätta för servicetekniker kan man på fjärrkontrollen ta fram vilken felkod som gäller. Gör enligt beskrivning på sidan 20 i skötselanvisningen. För att snabbt få hjälp om din värmepump stannat ber vi dig anmäla felet hos support@ varmthem.se eller på vår supporttelefon 0771 – 80 80 10.
...................................................................................................................
Här är lite tips på hur du får mest nytta av din värmepump:
1. Använd värmepumpen i följande lägen: Heat, Cool, Dry, Ion, O2 syre). Vi rekommenderar inte att använda den i ”auto” läge, då detta kan innebära ojämn värme och högre förbrukning.
2. Stäng inte av elementen helt utan sänk dessa till ca 5 grader under inställt värde på värmepumpen.
3. Stäng av värmepumpen om det är kallare än -20 grader under en längre tid. Du gör inte någon stor besparing om den är på och kompressorn slits väldigt mycket. Detta gäller dock inte AVT-modellerna.
4. Om du inte får varmt i hela huset; starta element som är längst bort från inomhusdelen.
5. Ställ luftriktarna i manuellt läge att blåsa ca 30 - 45 grader mot golvet och rakt fram om inomhusdelen sitter i mitten av huset. Du känner efter ett tag vilket som passar bäst i ditt hus. Obs! Det kan ta några dagar innan du hittat ”rätt” läge just för ditt hus.
6. Om du är osäker på vilket läge som är inställt på värmepumpen, stäng av och starta den med fjärrkontrollen. Det som visas i fjärrkontrollen är det läge den kommer att arbeta i.
7. Om du bara vill ha cirkulerande luft utan varken värme eller kyla, stäng av värmepumpen och starta endast ”ION”. Då går endast inomhusdelen till en kostnad av ca 50W/h. Perfekt om du t ex. har en braskamin som du vill ha hjälp med att sprida värmen ifrån.
8. Under varma sommardagar när du vill ha svalt till natten räcker det att kyla huset 3-4 timmar innan man skall lägga sig. När solen väl gått ner och du har ett svalt hus så behålls svalkan hela natten.
9. Rengör inomhusdelen ofta, minst 2 ggr/månad, helst varje vecka. Skall du rengöra utomhusdelen MÅSTE du bryta ALL ström som går till värmepumpen och ta ur säkringen.
10. Glöm inte bort att värmepumpen bara är ett komplement till ditt befintliga system. Den är byggd för att värma ditt hus 80-90% av året och inte de få dagarna det är -20 grader ute. Den största besparingen gör du alla övriga dagar som det är mellan -10 till +10 grader ute.
11. Om du vill spara ytterligare rekommenderar vi att du sänker 1 grad. 1 grad innebär ca 5 % i ytterligare besparing. Ökar du 1 grad så ökar således förbrukningen med 5 %.
1. Värmepumpen kyler/värmer inte ordentligt.
- Se till att temperaturen är rätt inställd
- Se till att dörrar och fönster är stängda
- Kolla om filtren är igentäppta
- Vid kallt/varmt kan man behöva öka/minska värdet på önskad temperatur till huset
- Kontrollera att AUTO-läge inte är inställt.
» Till toppen av sidan
2. Den avfrostar för ofta
- Ojämn värme - Kontrollera att ”Quiet mode” inte är aktiverat
» Till toppen av sidan
3. Värmepumpen stannar och powerlampan blinkar.
- Helt normalt, utomhusdelen frostar av sig från is. Detta sker normalt 1 gång/timme under ca 12-14 minuter.
» Till toppen av sidan
4. Utomhusdelen blir full av is.
- Helt normalt, den kommer att frosta av sig precis som ett kylskåp gör. Se svar på ”Värmepumpen stannar och timerlampan blinkar”.
» Till toppen av sidan
5. Det rinner vatten från utomhusdelen.
- Helt normalt, när utomhusdelen frostar av rinner kondensvatten under aggregatet. Kan bli upp till 15 l/d.
» Till toppen av sidan
6. Inomhusdelen stannar periodiskt vid uppvärmning.
- Det gör den för att undvika kallras vid avfrostning, eller vid uppnådd önskad temperatur.
» Till toppen av sidan
7. Det knäpper från inomhusdelen.
- Helt normalt då även plast reagerar på temperaturförändringar.
» Till toppen av sidan
8. Aggregatet startar inte förrän efter ett par minuter.
- Detta är normalt för egenskyddskontroll av aggregatet.
» Till toppen av sidan
9. Aggregatet startar inte alls.
- Kontrollera om säkringen löst ut, eller om timern används.
» Till toppen av sidan
10. Det låter som rinnande vatten från aggregatet.
- Orsakas av kylvätskans flöde inuti inomhusdelen.
» Till toppen av sidan
11. Dimma kommer från utomhusdelen
- Kondensering på grund av avkylningsprocess.
» Till toppen av sidan
12. Fjärrkontrollen/display fungerar inte.
- Kontrollera om batterierna är slut. Prova att ställa dig närmare inomhusdelen. ”Piper” det från inomhusdelen har den mottagit ditt kommando.
» Till toppen av sidan
13. Timerlampan lyser hela tiden.
- Timer är aktiverad.
» Till toppen av sidan