Köp- o Leveransvillkor1. Orderbekräftelse
En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress som du har angivit i dina kunduppgifter. Det kan vara bra att spara den vid eventuella kontakter med kundtjänst.
2. Leveranstid
Leveranstiden är normalt för:
| Värmepumpar och tillbehör | 1-3 veckor |
| Fönster, dörrar och garageportar | 4-8 veckor (finns varan i lager 1 vecka) |
| Kaminer | 2 veckor |
Installation sker i regel upp till 2 veckor efter varans leverans.
3. Frakt
Fraktkostnaden ingår när du köper inklusive installation. För övriga produkter ser du fraktkostnaden i kassan innan du bekräftar köpet.
4. Betalningssätt
I kassan väljer du även vilket betalningsalternativ du föredrar. Vi har flera olika alterantiv genom vår samarbetspartner Wasa Kredit. Se vår sida om
finansiering. Vi förbehåller oss dock rätten att skicka beställda varor mot postförskott om vi anser oss ha anledning till det.
5. Sen betalningVid eventuell fakturering är betalningstiden 10 dagar. Vid sen betalning påförs dröjsmålsavgifter och dröjsmålsränta enligt lag. Rätten att mottaga betalning kan ske utan ditt medgivande.
6. ÅngerrättSom konsument har du, i enlighet med distansavtalslagen, rätt till ångerrätt utan att ange någon anledning. Du måste dock meddela kundtjänst detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. För att returnera varorna ska dessa vara oanvända och oskadade i sina originalförpackningar. Returnera varorna tillsammans med fakturan eller en kopia av den! Du får själv stå för returfrakten. På fakturan anger du returorsak "Ångerrätt". Varor får inte returneras som postförskott eller efterkrav.
7. Reklamationer
Om du skulle få en vara som är defekt eller en felaktig leverans ersätter vi dig kostnadsfritt med en ny vara. Du måste dock meddela kundtjänst detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. Kundtjänsten sänder en förfrankerad returetikett. För att returnera en vara ska denna vara oanvänd och i det skick som den var när du mottog den. Returnera varan tillsammans med fakturan eller en kopia av den! På fakturan anger du returorsak. Obs! Du måste först ta kontakt med kundtjänst för att få reklamationen godkänd och returfrakten betald.
8. Tvist
Tvister med anledning av dessa villkor ska avgöras i svensk domstol.